«Планируем повышать цены…» 💸
Произнести эти слова страшнее, чем признаться в любви. А вдруг клиент обидится и больше не захочет к тебе приходить?
Обязательно обидится. Если ты повысишь только цену, а не ценность продукта. 😉
Клиенту неважно, по какой причине тебе нужно менять ценник: изменилась стоимость закупки, выросли расходы… Поэтому сделай так, чтобы повышение цен происходило в интересах клиента!
🖇 Шаг первый. Повысь ценность продукта.
Узнавай мнение покупателей и заказчиков, исправляй ошибки, адаптируй продукт под актуальные запросы и добавляй бонусы и комплименты.
Бесплатная доставка товара, консультация в подарок, массаж головы после стрижки — приятные дополнения сами «оправдают» новую цену в глазах клиента.
🖇 Шаг второй. Объяви о повышении цен заранее.
Объясни, что цена вырастет не по твоей прихоти, а потому, что повысилось качество сервиса или товара.
Только не пытайся выдавать за улучшение продукта то, что им не является.
«Мы заменили сломанные кресла в зале, поэтому билеты в кино станут дороже» — плохой план. «Теперь при покупке билета вы получите бесплатный попкорн или напиток» — хороший.
🖇 Шаг третий. Повышай цены.
Можно провести повышение в два этапа, чтобы подстегнуть тех, кто «давно собирался» и откладывал покупку товара или услуги.
Например, объяви, что с 1 апреля цены повысятся на 10%, а с 15 — еще на 5%.
Ты удивишься, но повышение в данном случае может привести гораздо больше клиентов, чем распродажа ;)
⚡Запомни: повышаем ценность — аргументируем — повышаем цену.
А как ты объясняешь изменение цен? Какие странные, нелепые или, наоборот, очень крутые обоснования встречались тебе как клиенту?
Рассказывай в комментариях! 🖍
